Austausch- und Informationsforum für Gründerinnen und Interessierte seit 2004

Im April widmen wir uns dem Umgang mit Beschwerden.

Es geht nichts über zufriedene Kund*innen. Was tun, wenn dies einmal nicht der Fall ist? Ein schlechter Umgang mit Beschwerden kann dazu führen, dass Kund*innen wegbleiben, Umsätze einbrechen und das Unternehmensimage leidet.

Sandra Stamer, selbstständige Beraterin, gibt an diesem Abend Impulse, wie Sie trotz Kritik Ihre Kund*innenbeziehung konstruktiv gestalten.

Die Veranstaltung findet unter 3G-Bedingungen statt. Bitte halten Sie einen entsprechenden Nachweis bereit.

In Kooperation mit:

belladonna ist seit 16 Jahren die Regionalvertretung der bundesweiten gründerinnenagentur (bga) für das Land Bremen und zu einem Vernetzungsort für Gründerinnen und Jungunternehmerinnen geworden.

Seit 2002 bietet belladonna Coachingreihen an. Bisher haben wir 46 Reihen durchgeführt. Über 550 Gründerinnen und bereits Selbstständige sind bei uns qualifiziert worden und ca. 80 Prozent von ihnen haben erfolgreich gegründet bzw. ihr Unternehmen verstetigt.